外国语学院“追溯兵俑情，回首长安梦”暑期实践队

后期工作成果汇报

    外国语学院此次的“追溯兵俑情，回首长安梦”实践队22名志愿者同学们经过12天的培训和实习，圆满完成实习期间的各项任务，热情接待了来自世界各地近一千批游客，志愿服务讲解若干；并且完成了问卷调查的1500份录入和评估。另外更为社教设计组设计制作了小学，初中，高中组问卷，为博物馆走进校园贡献出了自己的一份力量。

在志愿服务期间，同学们不仅恪尽职守，热情服务，更积极主动帮助游客解决问题。期间，来自以色列的一家人中，我院学生主动帮助游客找到因调皮贪玩而走失的小孩，赢得了国外游客的赞赏与感谢。

    志愿者同学们在秦始皇帝陵博物院的志愿工作期间，增强了与人交流沟通的能力。处于服务岗位的队员们，更懂得如何站在他人的角度思考问题。增强责任心与意志力。十几天的实践工作让队员们了解了做好一份工作的不易，锻炼了队员们的意志力和责任心。增强了队员间的凝聚力。通过本次实践活动，队员们更加懂得，礼貌是一张通往沟通的直达车票，从而养成更完善的礼仪习惯和语言习惯。通过本次实践活动，队员们能够更好地认识中华文化，增强对中华文化的保护意识，更好地传承中华优秀传统文化。

本次志愿服务工作队员们站在工作人员的角度，在与游客们接触的同时，为了博物院更加长远有效地发展下去，也向博物院提出了自己的一些意见和建议，得到了博物院社会教育部老师们的认可与采纳。

                                文/林娜   图/胡超璇   审/张文孝